2025年3月1日，《保險公司監管評級辦法》正式實施，消費者權益保護被納入保險公司監管評級要素中。迅捷而足額的理賠，是保險公司的核心價值之一，亦猶如投保人的及時雨。反之，拖延甚至拒賠則是投保人的夢魘。