發布時間：2018-01-05 18:13 來源:豫都網 我要投稿
鄭州的月頻侯女士說，她7月份剛買了的死機華為手機壞了，在售后維修了兩次，維修還是發現沒能修好。
然而后來還發現手機被私拆過，被私到底是誰私拆了侯女士的手機呢？
華為手機用了四個月，竟然死機了！
鄭州的侯女士在7月份買了一部華為手機，花了將近3000元。然而在11月份，手機就經常性出現死機、開不了機、充不了電的情況。
將近3000元買的手機，用了沒幾個月竟出現這么嚴重的問題。當初在買手機的時候，中州通訊手機店的工作人員給了侯女士一張會員卡，這張會員卡有什么用，能幫到侯女士嗎？
到底是誰拆了“我”的華為手機？
侯女士撥通了會員卡上的聯系方式，對方推薦了一家手機維修售后，然而維修后的手機第二天又不能正常使用了。
于是中州通訊給推薦了另一家售后，然而就在第二次維修的時候，發現侯女士的手機被私拆了，兩家售后都不愿意為侯女士維修手機了。
手機壞了就一直在售后維修，怎么會出現私拆呢？為了了解情況，消費維權協調員來到了位于鄭州市二七廣場的中州通訊手機專賣店。
中州通訊的萇經理帶著候女士分別到了兩家售后服務部，兩家售后負責人調出了當時維修侯女士手機的錄像，錄像顯示維修人員沒有私拆過候女士的手機。
不知道是誰動了手機封機標，那誰來承擔后果？
誰都沒有私拆過手機，為何檢測會是手機被私拆了呢？作為消費者，侯女士表示相當的委屈，她從來沒有拆過手機，根本不知道是怎么回事。
為了徹底的解決問題，消費維權協調員聯系了中州通訊的萇經理，萇經理叫來了兩家售后的負責人進行協商。對于侯女士手機的問題，售后的兩位負責人表示必須更換新的主板才能使手機恢復正常。
最終，在消費維權協調員的協調下，萇經理表示為了維護客戶，她愿意給顧客更換主板，承擔更換手機主板的全部費用！
手機出現問題，商家本就有責任來幫助消費者解決問題，何況兩家售后都是由商家推薦的，那么也理應承擔起這份責任，希望侯女士的手機盡快修好正常使用。
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