鄭州一市民淘寶上買到假貨 協(xié)商無果將賣家和淘寶告上法庭

鄭州一市民淘寶上買到假貨 協(xié)商無果將賣家和淘寶告上法庭

發(fā)布時間：2017-12-31 10:14 來源:豫都網(wǎng) 我要投稿

[摘要]河南商報記者 吳軍 11月24日，鄭州《商家賣假貨，市民上買商無上法淘寶有沒有連帶責(zé)任》經(jīng)《河南商報》報道后，淘寶庭引起廣泛熱議。到假杜先生因在淘寶買到了假貨，貨協(xié)和淘遂起訴了淘寶及其賣家許××。寶告12月4日，鄭州杜先生收到了鄭州市中原區(qū)法院的市民上買商無上法判決書。 “只判許××有責(zé)任，淘寶庭淘寶卻沒責(zé)任。到假”杜...

　　河南商報記者 吳軍

　　11月24日，貨協(xié)和淘《商家賣假貨，寶告淘寶有沒有連帶責(zé)任》經(jīng)《河南商報》報道后，鄭州引起廣泛熱議。市民上買商無上法杜先生因在淘寶買到了假貨，淘寶庭遂起訴了淘寶及其賣家許××。12月4日，杜先生收到了鄭州市中原區(qū)法院的判決書。

　　“只判許××有責(zé)任，淘寶卻沒責(zé)任。”杜先生稱，他對這個判決很不滿意。“但我決定不再上訴了，作為消費者，維權(quán)成本太高，費時費力費心。”

　　【判決一】 

　　淘寶賣家 

　　對消費者增加賠償 

　　12月4日，鄭州消費者杜先生收到了鄭州市中原區(qū)法院送達的一審判決書。河南商報記者瀏覽發(fā)現(xiàn)：被告許××(淘寶賣家)于本判決生效之日起十日內(nèi)，增加賠償原告購物損失28512元;駁回原告其他及過高部分的訴訟請求;案件受理費592元，原告負(fù)擔(dān)79元，被告負(fù)擔(dān)513元，公告費260元由被告負(fù)擔(dān)。

　　11月23日，此案開庭審理時，原被告律師圍繞兩個焦點問題展開辯論：一、作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，淘寶賣家許××賣假貨時，淘寶該不該負(fù)連帶責(zé)任。二、在淘寶賣家許×ד失聯(lián)”時，淘寶該不該承擔(dān)“假一賠十”的責(zé)任。

　　從判決書可以看出，法院認(rèn)可杜先生索賠的理由，扣除淘寶之前曾退還杜先生的3168元，判許××再賠28512元。

　　【判決二】 

　　淘寶賣家銷售假貨 

　　淘寶為啥沒責(zé)任 

　　判決書顯示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條第一款規(guī)定：“消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址或有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”

　　該條第二款規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。”

　　本案中，被告淘寶作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者已對涉案商家身份信息進行了審查，并向原告提供了銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和聯(lián)系方式。所以，原告主張?zhí)詫毭髦蛘邞?yīng)知許××利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，而未采取必要措施，證據(jù)不足。綜上所述，法院判決：原告要求淘寶承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，缺乏事實和法律依據(jù)，不予支持。

　　【案情回顧】 

　　2016年10月10日，杜先生在淘寶網(wǎng)上一家名叫“Robam老板廚具”的店鋪花3168元買了一臺抽油煙機，店鋪產(chǎn)品頁面上公開承諾“假一賠十”。11月2日，杜先生來到老板廚具鄭州的售后部門，得知自己買到了假“老板”。

　　隨后，杜先生聯(lián)系杭州工商部門并讓杭州老板廚具的廠家進行了檢測，最終確定所買產(chǎn)品不是杭州老板廚具生產(chǎn)的正牌產(chǎn)品，而是假冒產(chǎn)品。經(jīng)過電話溝通，杜先生從淘寶獲悉了賣家許的電話等個人信息,但是一直和許××聯(lián)系不上。

　　于是，杜先生把許××和淘寶一起起訴到了法院并提出了三個訴求：要求許××賠償10倍損失31680元;要求淘寶對上述賠償款承擔(dān)連帶責(zé)任;本案訴訟費用由被告承擔(dān)。2017年11月23日，鄭州市中原區(qū)法院公開審理了此案，許××未出庭，淘寶代理律師應(yīng)訴。